よくあるご質問

よくいただく質問をまとめておりますので、お問い合わせ前にご一読くださいませ。ご不明点や、取材・営業等のご連絡については、こちらよりお問い合わせください

オンラインストアについて

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

お問い合わせをいただく前に、不在票が入っていないか・宅配業者(佐川急便)からのご連絡がないかなど、ご確認くださいませ。お受け取りがされなかった場合、宅配業者での保管期限は一週間程度です。以降は、発酵デパートメントに持ち戻りとなります。

なお、持ち戻りとなった商品の再送の際には、送料・手数料を別途ご負担いただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

発酵サブスクについて、解約・休会をご希望の方は、下記マイページより解約手続きをお願いいたします。

手続きに不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

https://hakko-department.com/account/login 

オンラインストアの発送は週1回〜2回のため、商品のご到着までお時間がかかる場合がございます。

現在、到着日の指定は承っておりません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

日時にご指定がある場合には、備考欄にご記載くださいませ。

店舗について

現在ご予約は受け付けておりませんので、直接お店までお越しくださいませ。

11:00〜19:30(飲食は19:00ラストオーダーです)

年中無休となりますが臨時休業もございます。随時、SNSなどで営業時間をご確認くださいませ。

現在は予約およびディナーコースは休止しておりますが、通常のメニューはお召し上がりいただけます。

お席に空きがあれば、ご予約なしでご利用いただけます。